• Язык
 

Как найти выход из любой конфликтной ситуации

ISBN: 978-985-15-3218-2

Минск: Попурри, 2017

Объем (стр):177

 

Постраничный просмотр для данной книги Вам недоступен.

Аннотация

В книге рассматривается природа конфликтов и способы их разрешения. Вы узнаете, как выявить источник конфликта, урегулировать конфликт, сохранив при этом отношения, научиться смотреть на вещи глазами других людей, создать атмосферу взаимного доверия и прийти к взаимному согласию.
Для широкого круга читателей.

Содержание

Введение 3
Глава 1. Конфликт как источник развития 7
Глава 2. Основные стратегии управления конфликтами 31
Глава 3. Личностные конфликты 47
Глава 4. Скрытые конфликты 69
Глава 5. От конфликта к сотрудничеству 94
Глава 6. Как урегулировать конфликт, не разрушив отношения 120
Глава 7. Как действовать в сложных ситуациях и общаться с «трудными» людьми 140
Приложение 170
О компании «Dale Carnegie Training» 170
Принципы Дейла Карнеги 171

Рекомендации материалов по теме: нет