• Язык
   

 

Маркетинговые информационные системы: учебное пособие

ISBN: 978-5-9275-1785-5
 

Постраничный просмотр для данной книги Вам недоступен.

Аннотация

В учебном пособии рассмотрены теоретические основы применения информационных систем и технологий в маркетинговой деятельности с учетом современных тенденций их развития, раскрыты структура и состав маркетинговой информационной системы предприятия, показаны возможности, методы и технологии информатизации маркетинговых бизнес-процессов хозяйствующего субъекта. Пособие носит практико-ориентированный характер и содержит конкретные правила, методы и средства применения информационных технологий в маркетинге. Каждая глава содержит контрольные вопросы для повторения материала, а также список рекомендуемой литературы для изучения.
Предназначено для студентов, бакалавров, магистров, аспирантов и преподавателей, а также специалистов, занимающихся формированием и развитием маркетинговых информационных систем на предприятии.

Содержание

1. Теоретические основы использования информационных технологий в маркетинговой деятельности предприятия 5
1.1. Место и роль информационных технологий в маркетинговой деятельности предприятия 5
1.2. Источники информации для маркетинга 15
1.3. Методы сбора и анализа маркетинговой информации 26
1.4. Тенденции развития информационных систем и технологий в маркетинге 34
Вопросы для самоконтроля 43
Рекомендуемая литература к главе 1 44
2. Структура и состав маркетинговой информационной системы на предприятии 45
2.1. Понятие, виды, классификация и основные характеристики маркетинговых информационных систем 45
2.2. Программное обеспечение для обработки и анализа маркетинговой информации 56
2.3. Интегрированные маркетинговые информационные системы и коммуникации 66
2.4. Корпоративный сайт как инструмент маркетинга 77
Вопросы для самоконтроля 103
Рекомендуемая литература к главе 2 103
3. Информатизация маркетинговых бизнес-процессов на предприятии 104
3.1. Современные информационные технологии взаимодействия с клиентами 104
3.2. Технологии рекламной деятельности в Интернете. PR-технологии 115
3.3. Электронная торговая площадка как пример модернизации технологий маркетинговой деятельности предприятия 132
Кейс « Проектирование электронной торговой площадки для нефтяной компании» 159
Вопросы для самоконтроля 181
Рекомендуемая литература к главе 3 182
4. Проектирование, внедрение и оценка эффективности маркетинговых информационных систем 185
4.1. Управление формированием маркетинговых информационных систем 185
4.2. Внедрение, сопровождение и оптимизация маркетинговых информационных систем 195
4.3. Оценка эффективности маркетинговых информационных систем 207
Вопросы для самоконтроля 211
Рекомендуемая литература к главе 4 212
Приложения 213

Рекомендации материалов по теме: нет