• Язык
   

 

Розничный персонал от А до Я

ISBN: 978-5-9729-0129-6

Москва-Вологда: Инфра-Инженерия, 2016

Объем (стр):352

Дополнительная информация:2-е изд.

 

Постраничный просмотр для данной книги Вам недоступен.

Аннотация

Перед вами книга, посвященная розничному персоналу, во всём его многообразии.
Содержит большое количество примеров из практики отечественного ритейла.
В ней вы найдете не только ответы на вопросы, как подобрать, оценить, адаптировать, мотивировать, обучить сотрудника розницы, но и образцы регламентирующих документов, инструкций, отчётных форм и т.д.
Подробно рассмотрены вопросы кадровой безопасности, а также даются практические рекомендации по подготовке масштабных корпоративных мероприятий.
В основе книги лежит многолетний практический опыт работы автора в крупных федеральных сетях.
Книга ориентирована на амбициозных владельцев, руководителей компаний малого и среднего бизнеса, директоров на продажам сети, директоров магазинов, администраторов, HR-менеджеров и, конечно же, соискателей, желающих построить карьеру в розничном бизнесе.

Содержание

ПРЕДИСЛОВИЕ 4
ГЛАВА 1. ВВЕДЕНИЕ В РОЗНИЦУ 6
ГЛАВА 2. ПОДБОР И ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА 53
ГЛАВА 3. ОТЧЁТНОСТЬ 231
ГЛАВА 4. КАДРОВАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 236
ГЛАВА 5. АДАПТАЦИЯ 255
ГЛАВА 6. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ 289
ГЛАВА 7. МОТИВАЦИЯ 301
ГЛАВА 8. КОНТРОЛЬ РАБОТЫ РОЗНИЧНОГО ПЕРСОНАЛА 321
ГЛАВА 9. О ВАЖНОСТИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ 326
ГЛАВА 10. КОМАНДОПОСТРОЕНИЕ 328
ГЛАВА 11. О ВАЖНОСТИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 336
ГЛАВА 12. О КОРПОРАТИВНЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ 338

Рекомендации материалов по теме: нет