Секретарское делоБиблиотека Нон-фикшн читать электронные книги

БИБЛИОТЕКА
NON-FICTION

Секретарское дело : универсальный справочник: справочник

Автор: Демин Ю. М.

Дисциплина: Документоведение и делопроизводство

Жанр: Профессиональная литература

Год издания: 2014

Издательство: Директ-Медиа

Объем (стр.): 323

Возрастное ограничение: 16+

ISBN: 978-5-4475-1573-7

Читать по подписке

Постраничный просмотр для данной книги Вам недоступен.

Книга доступна только по подписке.

Выгрузить: RusMarc / RusMarc (UTF8)

Аннотация / Содержание / Библиографическое описание / Список литературы

Универсальное справочно-методическое пособие содержит ответы на все вопросы секретарской деятельности. Материал книги систематизирован, снабжен обилием примеров, что создает дополнительные удобства в работе.
Адресовано в первую очередь секретарям и помощникам руководителей, слушателям специализированных курсов, также будет полезно руководителям предприятий.

Раздел I . Общая характеристика секретарской деятельности	8
Глава 1. Что должен знать и уметь секретарь	8
1.1. Цель секретарской деятельности. Основные функции	8
1.2. Основные задачи секретарской работы	12
1.3. Должностная инструкция секретаря	16
Глава 2. Организация работы офиса руководителя	19
2.1. Организация деятельности руководителя	19
2.2. Организация деятельности секретаря	22
2.3. Как с максимальной эффективностью использовать рабочее время	28
Глава 3. Рабочее место секретаря	31
3.1. Требования к организации рабочего места	31
3.2. Требования к оборудованию помещения и организации рабочего места	33
3.3. Режим труда и отдыха секретаря	38
3.4. Дополнительные средства оптимизации работы	40
3.4.1. Офисная служебная библиотека	40
3.4.2. Записные книжки, деловые календари, ежедневники	42
Глава 4. Организация профессионального отбора и трудоустройства секретаря	46
4.1. Общие принципы профессионального отбора	46
4.2. Документальное оформление трудоустройства	50
4.2.1. Заявление о приеме на работу	50
4.2.2. Анкета	51
4.2.3. Автобиография	53
4.3.4. Трудовой договор	54
Раздел II. Организация деятельности руководителя	59
Глава 5. Прием посетителей	59
5.1. Подготовка к приему посетителей	59
5.2. Во время приема	64
5.3. Незапланированные посетители	67
Глава 6. Организация совещания	70
6.1. Общие вопросы подготовки совещания	70
6.2. Подготовка секретаря к совещанию	74
6.3. Основные правила проведения	75
Глава 7. Организация приема-фуршета и бизнес-ланча	80
7.1. Подготовка и проведение фуршета	80
7.2. Особенности организации бизнес-ланча	89
Глава 8. Подготовка выступлений руководителя	94
8.1. Учет условий выступления	94
8.2. Предварительный вариант текста выступления	96
8.3. Окончательный вариант текста	100
Раздел III . Коммуникационное обеспечение деятельности	102
Глава 9. Личное общение секретаря	102
9.1. Взаимоотношения секретаря со своим профессиональным окружением	102
9.2. Поддержание деловых отношений между секретарем и его коллегами	107
9.2.1. Агрессивный тип	107
9.2.2. «Циник»	109
9.2.3. «Притвора»	111
9.2.4. Высокомерный тип	113
9.2.5. Как быстро восстановить нарушенные взаимоотношения	115
Глава 10. Общение по телефону	117
10.1. Телефон как эффективное средство коммуникации	117
10.2. Телефонограммы	121
10.3. Основные правила делового общения по телефону	125
Глава 11. Переписка	131
11.1. Переписка как элемент деловой коммуникации	131
11.2. Приемы рационализации	132
11.2.1. Подготовка экспресс-ответа	133
11.2.2. Использование писем-копий	133
11.2.3. Использование писем-маятников	134
11.2.4. Использование писем-образцов	135
11.2.5. Унификация текстов сообщений	135
11.2.6. Комбинированные методы экспресс-подготовки сообщений	136
11.2.7. Банк электронных бланков	136
11.2.8. Диктофон и программные средства распознавания речи	136
11.2.9. Самоограничения в процессе письменного общения	137
11.2.10. Совершенствование организации переписки	137
Глава 12. Интернет как эффективное средство деловой коммуникации	139
12.1. Поиск информации в Интернете	140
12.2. Распространение информации в Интернете	144
12.3. Использование электронной почты	146
Раздел IV . Информационное обеспечение деятельности руководителя	148
Глава 13. Документооборот	148
13.1. Традиционный и электронный документооборот	148
13.2. Основные компоненты	152
13.2.1. Внутренние документы	152
13.2.2. Входящие документы	154
13.2.3. Исходящие документы	157
Глава 14. Порядок работы с входящими документами	160
14.1. Получение	160
14.2. Регистрация	161
14.3. Порядок рассмотрения	162
14.4. Вынесение резолюций	163
Глава 15. Работа с исходящими и внутренними документами	166
15.1. Общий порядок работы должностных лиц предприятия	166
15.2. Сроки исполнения	168
15.3. Получение документов на исполнение	169
15.3.1. Передача секретарем документов на исполнение	169
15.3.2. Разработка проекта документа	171
15.3.3. Порядок согласования	171
15.3.4. Корректировка содержания по результатам согласования	173
15.3.5. Оформление документа	174
15.4. Действия должностных лиц после получения подписанного (утвержденного) документа	174
15.5. Подготовка исполненных документов к отправке	175
Глава 16. Текущее хранение документов. Списание и уничтожение документов	178
16.1. Организация текущего хранения	178
16.2. Порядок уничтожения и списания документов, снятых с текущего хранения	181
Раздел V . Правила разработки деловых документов	184
Глава 17. Требования к содержанию, структуре, оформлению и стилю изложения	184
17.1. Реквизиты документов, их краткая характеристика	184
17.2. Требования к бланкам	195
17.3. Оформление, содержание и структура текста	200
17.4. Оформление числовых величин	202
17.5. Оформление таблиц	203
17.6. Оформление формул	209
17.7. Структура отдельных видов документов	211
17.8. Составление текстов деловых документов	213
17.9. Использование сокращений, официальных наименований и перечислений	215
17.10. Подготовка приложений. Оформление расчета рассылки деловых документов	217
17.11. Стиль изложения	218
17.12. Классификация деловых документов	222
Глава 18. Порядок подготовки деловых писем	229
18.1. Классификация деловых писем	229
18.2. Правила подготовки	231
18.3. Структура типового письма	234
18.3.1. Общие рекомендации	234
18.3.2. Подготовка содержания	237
18.3.3. Оформление даты и места	238
18.3.4. Оформление наименования и адреса получателя	239
18.3.5. Оформление вступительного обращения	240
18.3.6. Оформление указания на общее содержание письма	241
18.3.7. Оформление основного текста	241
18.3.8. Оформление заключительной формулы вежливости	243
18.3.9. Оформление подписи отправителя	243
18.3.10. Оформление ссылки на приложение	244
18.3.11. Оформление постскриптума	244
18.3.12. Оформление сведений об исполнителе	245
Глава 19. Порядок подготовки других деловых документов	246
19.1. Приказ	246
19.2. Служебная записка	251
19.3. Выписки из документов	254
19.4. Копии с документов	255
19.5. Доверенности	256
19.6. Порядок подготовки и выдачи справок	259
Глава 20. Порядок обращения с конфиденциальными документами	262
20.1. Конфиденциальные документы	262
20.2. Меры по обеспечению сохранности	263
Приложения	266
Список литературы	318

1. Конституция (Основной закон) Российской Федерации. — М., 2002.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации. — М., 2002.

3. Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.97 № 1009 «Об утверждении правил подготовки нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти и их государственной регистрации».

4. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.12.95 № 1268 «Об упорядочении изготовления, использования, хранения и уничтожения печатей и бланков с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации».

5. Закон Российской Федерации от 20 февраля 1995 года № 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации». — М., 1996.

6. Указ Президента Российской Федерации от 6 марта 1997 года «Об утверждении сведений конфиденциального характера». — М., 1998.

7. Постановление Министерства труда Российской Федерации от 14.07.93 № 315 «Об утверждении Рекомендаций по заключению трудового договора (контракта) в письменной форме и примерной форме трудового договора (контракта)».

8. Квалификационный справочник должностей служащих/Постановление Министерства труда Российской Федерации от 21.08.98 № 37. — М., Инфра-М, 2001.

9. ГОСТ Р6.30-97. Требования к оформлению документов. Государственный стандарт РФ. УСД. УСОРД. — М., 2000.

10. Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы /Постановление Госкомсанэпиднадзора России от 14 июля 1996 г. № 14.

11. Информационная безопасность государственных организаций и коммерческих фирм /Ред. Реймана Л.Д. — М.: Фиорд-инфо, 2002.

12. Организация работы с документами /Ред. Кудряева В. — М.: Инфра-М, 1998.

13. Энциклопедия офиса. Практическое руководство для секретаря /Сост. Самыкина И.В. — М.: БИНОМ, 1995.

14. Зайверт Л. Ваше время — в ваших руках. — М.: Интерэксперт, 1995.

15. Камычек Я. Вежливость на каждый день. — М.: Знание, 1975.

16. Рогожин М.Ю. Документационное обеспечение управления. — М.: РДЛ, 2000.

17. Рогожин М.Ю. Документы делового общения. — М.: Русская деловая литература, 1999.

18. Рогожин М.Ю. Подготовка и защита письменных работ. — М.: РДЛ, 2001.

19. Розенталь Д.Э. Практическая стилистика русского языка. — М.: Высшая школа, 1977.

20. Стенюков М.В. Справочник секретаря. — М.: Приор, 2002.

Секретарское дело : универсальный справочник: справочник

Отзывы: нет