Дисциплина: Банковское дело Деньги, кредит, банки
ПРЕДИСЛОВИЕ | 3 |
ВВЕДЕНИЕ | 5 |
ГЛАВА 1. МЕТОДЫ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ | 11 |
§ 1. Основные понятия и принципы использования пластиковых карт | 11 |
§ 2. Технические средства | 19 |
§ 3. Процессинговые центры и коммуникации | 30 |
§ 4. Локальные системы безналичных платежей и их место на рынке пластиковых карт России | 32 |
§ 5. Организация работы банка при обслуживании операций с пластиковыми картами | 34 |
§ 6. Анализ организации банковского обслуживания операций физических лиц с пластиковыми картами | 42 |
§ 7. Маркетинговые мероприятия в развитии сферы банковских услуг | 47 |
§ 8. Анализ современных систем банковского обслуживания с использованием пластиковых карт | 48 |
§ 9. Анализ подходов к оценке эффективности обслуживания физических лиц | 57 |
ГЛАВА 2. МОДЕЛИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ | 76 |
§ 1. Предпосылки создания системы | 76 |
§ 2. Определение концепции производимых изменений | 79 |
§ 3. Функциональное моделирование системы эффективного банковского обслуживания операций с пластиковыми картами | 85 |
§ 4. Модель эффективного использования систем обслуживания операций с пластиковыми картами в банке | 94 |
§ 5. Анализ вариантов полученных решений | 106 |
ГЛАВА 3. РЕАЛИЗАЦИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ | 118 |
§ 1. Организационная система обслуживания пластиковых карт с использованием ПАК «Софит автономный банк» | 118 |
§ 2. Оценка экономической эффективности внедрения системы обслуживания пластиковых карт | 129 |
§ 3. Оценка эффективности предлагаемой системы мер | 145 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ | 150 |
Приложение 1 | 154 |
Приложение 2 | 156 |
Отзывы: нет |
© 2001–2022, Издательство «Директ-Медиа» тел.: 8-800-333-68-45 (звонок бесплатный), +7 (495) 258-90-28 manager@directmedia.ru