Подписка на 1 месяц за 1 рубль!
Дисциплина: Деловое общение (Деловые коммуникации) Основы теории коммуникации и деловое общение Социальная психология и деловое общение Культура речи и деловое общение
Жанр: Учебники и учебные пособия для вузов
Рекомендовано Федеральным государственным автономным учреждением «Федеральный институт развития образования» (ФГАУ «ФИРО») в качестве учебного пособия для использования в образовательном процессе образовательных организаций, реализующих программы высшего образования по направлениям подготовки «Менеджмент», «Управление персоналом», «Государственное и муниципальное управление», «Торговое дело» (уровень бакалавриата)
Дополнительная информация:9-е изд.
Постраничный просмотр для данной книги Вам недоступен.
Книга доступна только по подписке.
| Предисловие | 4 |
| 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ | 7 |
| 1.1. Общение как процесс | 7 |
| 1.2. Имидж как средство делового общения | 39 |
| 1.3. Микротехники общения | 46 |
| 2. ПСИХОЛОГИЯ | 79 |
| 2.1. Общая характеристика делового общения | 79 |
| 2.2. Психологическое воздействие в деловом общении | 129 |
| 2.3. Методика установления контактов | 144 |
| 3. ЭТИКА | 161 |
| 3.1. Этика общения | 161 |
| 3.2. Межличностное общение | 170 |
| 3.3. Этические проблемы деловых отношений | 178 |
| 3.4. Взаимное доверие как основа деловой этики | 187 |
| 3.5. Этические принципы и нормы ведения дел | 198 |
| 4. РИТОРИКА | 223 |
| 4.1. Речевая культура делового разговора | 223 |
| 4.2. Деловые беседы | 261 |
| 4.3. Коммерческие переговоры | 294 |
| 5. ЭТИКЕТ | 313 |
| 5.1. Этикет делового человека | 313 |
| 5.2. Организация презентаций и приемов | 336 |
| 5.3. Национальный этикет делового общения | 362 |
| 5.4. Прием иностранной делегации | 434 |
| 5.5. Этикет коммуникаций | 450 |
| Литература | 467 |
| Приложения | 471 |
Отзывы: нет |
© 2001–2022, Издательство «Директ-Медиа» тел.: 8-800-333-68-45 (звонок бесплатный), +7 (495) 258-90-28 manager@directmedia.ru
