Подписка на 1 месяц за 1 рубль!
  • Язык
 

Виртуоз телефонного общения: практическое пособие


Дисциплина: Технологии продаж Деловое общение (Деловые коммуникации)

Год издания: 2016
Издательство: Институт общегуманитарных исследований
Объем (стр.): 193
Возрастное ограничение: 16+

Дополнительная информация:эл. изд.

ISBN: 978-5-94193-884-1

Постраничный просмотр для данной книги Вам недоступен.

Выгрузить: RusMarc / RusMarc (UTF8)
У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и деловым коммуникациям. Это практическое руководство для самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые клише телефонных коммуникаций, выверенные временем и практикой. Цель книги — усилить компетентность, навык управления телефонным контактом и, как следствие, результативность специалистов по телефонным коммуникациям с клиентами. Эта книга может стать помощником в формировании корпоративных стандартов телефонной коммуникации. Она будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.

Отзывы: нет