Подписка на 1 месяц за 1 рубль!
  • Язык
 

Управление качеством услуг: учебное пособие


Дисциплина: Управление качеством услуг и работ

Год издания: 2018
Издательство: Новосибирский государственный технический университет
Объем (стр.): 99
Возрастное ограничение: 16+
ISBN: 978-5-7782-3476-5

Постраничный просмотр для данной книги Вам недоступен.

Выгрузить: RusMarc / RusMarc (UTF8)
В учебном пособии изложены основные понятия и определения в области управления качеством, рассмотрены принципы и инструменты менеджмента качества, приведены правила и этапы работ по разработке и внедрению систем менеджмента качества в организациях сферы услуг.
Учебное пособие предназначено для студентов направлений «Сервис» и «Туризм» всех форм обучения.

Отзывы: нет