Дисциплина: Туризм Менеджмент в здравоохранении
Введение | 5 |
Глава 1. Медицинский туризм как разновидность лечебно-оздоровительного туризма | 8 |
1.1. Туризм как эффективный инструмент физического и интеллектуального развития населения | 8 |
Лечебно-оздоровительный туризм и курортология | 14 |
1.2. Теоретико-методологические аспекты медицинского туризма | 32 |
Специфика медицинского туризма как особой формы предпринимательской деятельности | 40 |
1.3. История становления и современное состояние организации медицинского, лечебного и спа-туризма.51 | |
Контрольные вопросы | 61 |
Глава 2. Факторы развития медицинского, лечебного и спа-туризма. Рынок медицинских услуг | 62 |
2.1. Характеристика мирового рынка медицинских услуг | 62 |
2.2. Системы здравоохранения государств как основа формирования мирового рынка медицинского туризма | 94 |
2.3. Опыт и перспективы развития медицинского туризма в Российской Федерации | 117 |
2.4. Правовое регулирование и управление качеством медицинского туризма | 145 |
Правовое регулирование санаторно-курортной деятельности | 147 |
Контрольные вопросы | 152 |
Глава 3. Организация туроператорской деятельности в сфере медицинского, лечебного и спа-туризма | 153 |
3.1. Организация медицинского, лечебного и спа-туризма | 153 |
Организация взаимодействия туроператоров с медицинскими и санаторно-курортными учреждениями | 153 |
Особенности организации медицинского туризма.157 | |
3.2. Формирование туристского продукта | 161 |
Создание привлекательного туристского продукта | 161 |
Пакет услуг и их поставщики | 165 |
Порядок и особенности проектирования медицинского тура и разработки программы обслуживания | 170 |
Документация по медицинскому, лечебному и спа-туру и ее содержание | 178 |
3.3. Организация взаимодействия туроператора с поставщиками услуг. Договорная кампания | 184 |
Подготовка и ведение переговоров с поставщиками услуг | 184 |
Заключение договоров с поставщиками услуг | 187 |
3.4. Продвижение туристского продукта | 202 |
Методы и нормативная основа рекламы туристского продукта | 202 |
Нерекламные методы продвижения туристского продукта | 206 |
Каталог туроператора | 212 |
Участие в выставках | 220 |
Система сбыта туристского продукта | 229 |
3.5. Организация реализации туристского продукта | 245 |
Организация обслуживания туристов | 245 |
Организация анимации в ходе обслуживания туристов | 251 |
Контрольные вопросы | 256 |
Заключение | 258 |
Библиографический список | 262 |
Глоссарий | 266 |
Отзывы: нет |
© 2001–2022, Издательство «Директ-Медиа» тел.: 8-800-333-68-45 (звонок бесплатный), +7 (495) 258-90-28 manager@directmedia.ru